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大運(yùn)志愿服務(wù) 贏得廣泛贊譽(yù)

2013-03-05  來(lái)源:深圳特區(qū)報(bào)  【字號(hào):  

  作為深圳大運(yùn)會(huì)在全市設(shè)立的818個(gè)志愿者服務(wù)站中的一部分,2011年深圳大運(yùn)會(huì)期間,58個(gè)城市U站志愿者們溫馨的服務(wù)、燦爛的笑臉,演繹著青春的精彩,贏得國(guó)內(nèi)外來(lái)賓對(duì)深圳這座城市的廣泛贊譽(yù)。

  大運(yùn)期間,我市在各個(gè)角落設(shè)立的志愿者服務(wù)站包括城市U站、場(chǎng)館U站、社區(qū)U站、網(wǎng)絡(luò)U站、官方會(huì)刊U站、手機(jī)U站、12355熱線U站、其他流動(dòng)U站等8種U站。城市U站主要為各國(guó)來(lái)賓以及深圳市民提供信息、文化、應(yīng)急和社區(qū)等志愿服務(wù),設(shè)置在人流密集處、交通樞紐、景點(diǎn)等場(chǎng)所,為市民和游客打開(kāi)一扇便民服務(wù)的窗口。

  大運(yùn)期間,一位不懂英語(yǔ)的韓國(guó)友人來(lái)到世界之窗U站詢問(wèn)去一家超市的路線。由于U站只配備英語(yǔ)工作人員,志愿者與這位韓國(guó)人交流出現(xiàn)了困難。但是志愿者們并沒(méi)有放棄,在他們的耐心引導(dǎo)下,韓國(guó)人在紙上寫下超市的英文名,志愿者很快明白他想去的目的地,幫他叫了一輛出租車,并告訴他大概的費(fèi)用。這名韓國(guó)友人感動(dòng)不已,臨走時(shí)向志愿者豎起了大拇指。

  這樣的故事每天都在上演,大運(yùn)期間,城市U站的服務(wù)功能得到充分體現(xiàn),吸引不少人“光顧”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅世界之窗U站一天的訪問(wèn)量就達(dá)400人次。志愿者們熱情專業(yè)的服務(wù)向世界展示了深圳形象,贏得廣泛贊譽(yù)。(記者秦小艷)

編輯:廖玲玲