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萬科9月1日起推行《交付驗房指引》驗房不再“蒙查查”

2013-07-04  來源:口岸報  【字號:  


  以交付使用?收樓的時候具體要注意些什么?對于這些問題絕大部分業(yè)點“蒙查查”。作為全國裝修房戰(zhàn)略的倡導者和先行者,萬科一直在研究如何為業(yè)主提供更加便利的住房和收房年9月1日起,萬科將大規(guī)模推行面向收房客戶的《交付驗房指引》,客戶在收房時將根據(jù)這份指引逐一檢查。

“房子好不好,客戶最有發(fā)言權(quán)”

  “房子好不好,客戶最有1作為普通人,擁有一套房子不容易,為了解決房屋質(zhì)量的擔憂,以及由于對驗房要求不了解而導種困惑,萬科決心把客戶直接變?yōu)橘|(zhì)量監(jiān)督體系的“房子好不好,客戶最有發(fā)言權(quán)”,基于這樣的今年9月1日開始,萬科將全面推行面向客戶的《交指引》,這在房地產(chǎn)行業(yè)中尚屬首次。從公布的內(nèi)容來看,這份詳盡的《交付驗房指九大類,43小項,99個子項內(nèi)容,從蹬地不起灰這節(jié),到門套與墻面之間無打膠,再到成品房的實測以說幾乎涵蓋了新房交付時的所有驗收關(guān)鍵點。

  “簡單地說,就是把我們內(nèi)部對產(chǎn)品的要求和標準向購房者完全公開了,客戶只要有了這張表,就相當于一個專業(yè)的驗房師”,萬科副總裁周俊庭說。在萬科看來,拿著驗房指引收房的業(yè)主,是最負責任的檢測者?!督桓厄灧恐敢返某霈F(xiàn),無疑大大增強了驗房時的透明程度,讓客戶可以買得放心,用得安心。記者獲悉,《交付驗房指引》從今年3月開始在萬科集團內(nèi)試運行,目前萬科有14個分公司43個項目已經(jīng)在推行這一制度。9月1日后,萬科將在所有項目中推行此項制度,沒有《交付驗房指引》,不能交付。

  從厘米之差向毫米之差的跨越

  事實上,發(fā)布《交付驗房指引》,不僅僅需要有勇氣,更需要有底氣。4年前,萬科的裝修房之路剛剛起步,一家裝修行業(yè)合作伙伴,在萬科的一棟在建住宅中做前期測量,發(fā)現(xiàn)所有同樣房間的門中,竟有26種不同的尺寸,盡管誤差率都符合國家標準,但這樣的尺寸差別,讓供應商無法實現(xiàn)門框門板的標準化加工,集中裝修的優(yōu)勢大打折扣。

  于是,萬科開始引入第三方檢測機構(gòu),推行一種被稱為“實測實量”的管理手段。所謂“實測實量”,是指主體工程階段開始,對結(jié)構(gòu)、粉飾、涂飾、裝修四個階段的過程產(chǎn)品進行取樣、測量、數(shù)據(jù)處理等工作,以戶為單位建立實測檔案,用精確的數(shù)據(jù)對質(zhì)量進行評測和管理。近幾年,由于萬科大力推進實測實量,甚至催生出一個專門提供獨立檢測服務(wù)的行業(yè)。以實體質(zhì)量控制為基礎(chǔ),加上工藝技術(shù)的進步,到2015年,萬科所有在建項目中將杜絕空鼓、開裂、滲漏這些質(zhì)量通病。

  從開始實測實量,到全面推行驗房指引,萬科走過了5年,這期間,行業(yè)開始了向下半場的轉(zhuǎn)換,以自住需求為主力的客戶日益成熟,萬科的產(chǎn)品,也完成了從厘米之差向毫米之差的跨越。

編輯:梁碩芳