您在學(xué)習(xí)、生活、工作中是否也有困惑、焦慮、抑郁、孤獨、空虛的時刻？

家庭關(guān)系、個人成長、人際關(guān)系、情緒情感、職業(yè)瓶頸等心理問題無法自己排解怎么辦？

在疫情之下，恐慌和焦慮情緒極易泛濫，心理健康怎樣得到保障？……

為建立健全心理關(guān)愛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進一步滿足市民群眾對美好生活的多元化心理需求，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，扎實推進深圳創(chuàng)建全國文明典范城市工作，三條心理關(guān)愛熱線正式歸并深圳12345政務(wù)服務(wù)便民熱線！包括：深圳市心理援助及心理危機干預(yù)熱線、共青團青少年熱線、深圳市婦女兒童維權(quán)公益服務(wù)熱線。

這三條熱線是本市社會公信度、知曉度、權(quán)威性高的心理關(guān)愛服務(wù)熱線，由市衛(wèi)健委、團市委、市區(qū)婦聯(lián)等主辦，接線員由專業(yè)心理咨詢師、律師、社會工作師、婦聯(lián)專干等專業(yè)工作者組成，可以給你帶來針對性、專業(yè)、貼心的幫助，廣大市民撥打“12345”即可按照語音提示便捷轉(zhuǎn)接。

獲取心理關(guān)愛服務(wù)步驟如下：

第一步

撥打“12345”

第二步

根據(jù)語音提示操作

民政及未成年人保護、殘疾人服務(wù)、心理關(guān)愛服務(wù)請按“6”

第三步

根據(jù)語音提示操作

心理關(guān)愛服務(wù)請按“2”

第四步

根據(jù)語音提示操作

心理援助及心理危機干預(yù)熱線業(yè)務(wù)請按“1”

共青團青少年熱線業(yè)務(wù)請按“2”

婦女兒童維權(quán)公益服務(wù)請按“3”

分不清三條熱線的區(qū)別？

我們來詳細介紹一下三個新伙伴吧！

1.深圳市心理援助及心理危機干預(yù)熱線

服務(wù)內(nèi)容：

（1）為深圳市乃至全國有心理困擾的來電者，提供有針對性的心理健康教育；

（2）為有情緒沖突的來電者提供情緒疏導(dǎo)；

（3）為處于危機狀態(tài)的來電者提供心理支持，幫助高危來電者穩(wěn)定情緒以降低自殺風(fēng)險；

（4）為有需要的來電者提供精神衛(wèi)生相關(guān)知識和精神衛(wèi)生機構(gòu)相關(guān)信息，引導(dǎo)其尋求專業(yè)治療，維護心理健康。

服務(wù)群體：為公眾提供心理援助服務(wù)，特別是為處于心理危機的人群提供24小時免費專業(yè)支持和干預(yù)。

服務(wù)時間：7X24小時。

2.共青團青少年熱線

服務(wù)內(nèi)容：

（1）心理咨詢及情感疏導(dǎo)；

（2）法律咨詢及援助；

（3）志愿服務(wù)、智慧團建；

（4）疾病救助，包含社會籌款和重癥救助；

（5）實習(xí)就業(yè)、圓夢大學(xué)；

（6）港澳青年服務(wù)；

（7）留守兒童、困境兒童；

（8）禁毒防艾、性與健康；

（9）大病救助。

服務(wù)群體：青少年、中小學(xué)生及家長。

服務(wù)時間：7X12小時（9:00-21:00）。

3.深圳市婦女兒童維權(quán)公益服務(wù)熱線

服務(wù)內(nèi)容： 

（1）受理有關(guān)婦女兒童侵權(quán)投訴，提供法律和心理咨詢等服務(wù)；

（2）為侵犯婦女兒童權(quán)益的有影響力的重大個案提供法律服務(wù)及其他形式的相關(guān)社會救助服務(wù)；

（3）開展婚姻家庭矛盾調(diào)適服務(wù)。 

服務(wù)群體：婦女、兒童。

服務(wù)時間：2022年3月18日-4月17日9：00-22:00

2022年4月18日以后工作日9：00-12：00，14：00-18：00。

有需求的市民可以撥打12345，根據(jù)語音提示選擇自己需要的心理關(guān)愛服務(wù)！也希望廣大市民保持良好心態(tài)，及時疏解負(fù)面情緒，必要時記得尋求專業(yè)人士的幫助。最后祝愿大家在疫情時期保持良好個人狀態(tài)，讓我們共克時艱、共渡難關(guān)。

記者：高志明

編輯:楊敏華